Quais informações pessoais a S&P Global coleta e por quê?

As informações que coletamos de você ou sobre você - algumas das quais são informações pessoais sob as leis de proteção de dados aplicáveis - se enquadram nas seguintes categorias amplas:

1. Informações que você nos fornece

Como parte dos nossos Serviços, você pode nos fornecer certas informações, tais como dados de contato, credenciais de usuário e informações profissionais.

Alguns exemplos incluem, quando você preenche um formulário on-line para se registrar para usar nossos Serviços, como para participar de um evento, solicitar um teste gratuito ou boletim informativo de cortesia, ou para receber pesquisas, especificações, informações sobre produtos ou relatórios por meio nosso site. Você também pode nos fornecer informações do seu cartão de visita ou outras informações de contato, conforme você faça negócios conosco ou quando pede para receber informações sobre nós. As informações solicitadas a você e por que as solicitamos incluem:

Tipos de informações pessoais	Por que coletamos
Informações de faturamento (incluindo as informações do cartão de pagamento).	Para manter sua conta conosco e fornecer os produtos e serviços solicitados. Para processamento de pedidos e para fornecer documentos de transação.
Dados de contato incluindo nome, telefones (que inclui números de celular), endereço de e-mail, endereço postal e dados de todas as correspondências entre nós.	Para responder às suas comunicações e perguntas, como quando você deseja saber mais sobre nossas conferências e webinars.  Se solicitado, para fornecer atualizações de serviço do produto, informações e alertas.  Para entrar em contato com você para fins de verificação de informações. Para reunir informações necessárias para fornecer e entregar manutenção, suporte e treinamento para os serviços solicitados por você ou seu empregador. Para receber seu feedback sobre nossos Serviços, incluindo um evento do qual você participou, tal como quando nós ou nossos agentes enviamos uma pesquisa de satisfação do cliente. Para receber seus serviços ou da empresa representada por você.
Credenciais do usuário, incluindo nome, endereço de e-mail, assinatura e quaisquer informações de login pessoais que você nos fornece ao criar um perfil, assim como dados sobre sua escolaridade e seu gênero.  Algumas plataformas de produtos também permitem que os próprios usuários façam upload de dados, incluindo idade, raça, cor, ancestralidade, nacionalidade, cidadania, religião ou credo, estado civil, sexo (incluindo gênero, identidade de gênero, gravidez ou parto e condições médicas relacionadas), orientação sexual, status de veterano ou militar, para atualizações, informações e alertas.	Para configurar e manter sua conta de usuário. Para monitorar e reforçar o cumprimento dos nossos termos contratuais. Para permitir que os clientes usem nossas plataformas de produtos para seus próprios fins.
Informações do trabalho e do empregador, como cargo, afiliação à empresa, função, antiguidade, departamento e localização de seu escritório.	Para gerenciar sua conta de usuário individual, quando contemplada por uma conta de um dos clientes corporativos da S&P Global, por exemplo, a conta corporativa de seu empregador.
Suas preferências e interesses, tais como e-mails e boletins que você gostaria de receber ou possa ter optado por não receber, ou os mercados, setores e conferências que lhe interessam. Poderemos gravar (voz ou áudio) e/ou coletar sua imagem, desde que você não se oponha (e que tenha aceitado quando exigido por lei), por exemplo, em eventos presenciais ou virtuais. Para fornecer o conteúdo do evento a pessoas que não puderam participar do evento ao vivo, para promover nossos eventos em gravações ao vivo, ou, de alguma outra forma, fornecer o conteúdo do evento. Em alguns casos, podemos utilizar a tecnologia para criar transcrições automáticas.	Para que possamos enviar a você informações personalizadas sobre nossos Serviços em todas as nossas divisões que possam ser do seu interesse, para permitir que você participe voluntariamente de correspondências e outros eventos e para nos permitir promover nossos eventos e Serviços.
Número da previdência social/identificação oficial, número do cartão de identificação do estado, números do cartão de crédito e dados financeiros pessoais (como salário específico, detalhes de hipoteca, patrimônio líquido ou informações de portfólio individual). Chamamos esse tipo de informação pessoal de “Dados Financeiros do Cliente”.	Em alguns casos, nosso cliente corporativo, como um emissor de finanças estruturadas ou você, pode nos fornecer Dados Financeiros do Cliente com a finalidade de informar nossa análise estatística ou para nosso uso na prestação de nossos Serviços. Os Dados Financeiros do Cliente não serão utilizados para outros fins a não ser estes, e não serão repassados ou disponibilizados de outra forma a terceiros para distribuição pública. Para conduzir atividades de due diligence para instituições financeiras e outras empresas regulamentadas como parte de nossos produtos “conheça seu cliente”.
Dúvidas, questões e problemas que você tenha ao usar nossos Serviços, suas preferências de usuário e como você usa ou quer usar nossos Serviços, e informações que você busque para analisar ou manipular dentro dos nossos Serviços e que você comunique à nossa equipe de suporte, manutenção e treinamento. Também podemos gravar chamadas telefônicas com você, sujeito a um aviso no início da chamada. Em alguns casos, podemos utilizar a tecnologia para criar transcrições automáticas.	Para manter sua conta conosco, fornecer suporte técnico a essa conta, remediar questões ou problemas com essa conta, treiná-lo sobre a utilização dos nossos Serviços e manter um registro auditável de todas essas comunicações e ações que seja acessível à nossa equipe de suporte, manutenção e treinamento globalmente.

2. Informações que coletamos automaticamente

Nós podemos coletar informações automaticamente do seu dispositivo, incluindo informações sobre como você utiliza nossos Serviços. Quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de colocarmos quaisquer cookies em seu dispositivo que não sejam estritamente necessários para o funcionamento dos nossos websites.

As informações que coletamos automaticamente incluem suas realizações de login (quando, como e por quanto tempo você faz login e usa determinados Serviços), endereço IP ou MAC, marca do dispositivo, modelo e sistema operacional, informações de rede móvel, provedor de serviços de Internet, número de identificação exclusivo do dispositivo, código de publicidade, tipo e idioma do navegador, localização geográfica (por exemplo, localização ou fuso horário em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas. Nós podemos coletar dados de “sequência de cliques”, que são informações sobre como seu dispositivo interage com nossos Serviços, como páginas, telas, funções, aplicativos e produtos acessados e links clicados.

Essas informações nos ajudam a entender os usuários dos nossos Serviços, como os visitantes dos nossos sites, as páginas que eles visitaram antes e depois, e quais funções e conteúdo lhes interessam. Usamos essas informações coletadas automaticamente:

• para nossos fins analíticos, inclusive para melhorar nossa compreensão do uso dos nossos Serviços;
• para melhorar a qualidade e relevância para os usuários dos nossos Serviços, inclusive (com consentimento, conforme aplicável) mostrando ou oferecendo aos usuários Serviços ou conteúdo relevantes com base em suas preferências e hábitos de uso;
• para desenvolver ou acelerar pesquisas, análises, notícias e conteúdo editorial relacionado e a coleta de informações como parte dos nossos Serviços, ou permitir que outros desenvolvam/acelerem esses conteúdos quando permitido;
• para oferecer-lhe suporte e treinamento em nossos Serviços e ajudar a resolver quaisquer erros ou problemas técnicos;
• para desenvolver e atualizar nossos Serviços;
• para atendimento ao cliente, como avaliar as necessidades de treinamento dos nossos clientes para nossos produtos;
• para atender às solicitações dos clientes corporativos da S&P Global em relação ao direito e uso dos nossos Serviços por usuários individuais em suas contas corporativas (essas informações podem ser oferecidas aos clientes de forma agregada e os clientes podem ser obrigados por lei a solicitar certas informações);
• para entregar informações personalizadas sobre os nossos Serviços que possam ser de seu interesse ou tenham valor para você, bem como lhe enviar material publicitário e e-mails promocionais com o seu consentimento, se e quando exigido pela lei aplicável;
• em raras ocasiões, para identificar o uso ou a distribuição não autorizados dos nossos Serviços relacionados ou não a uma questão de segurança;
• quando pertinente, para revisar ou atualizar a precificação acordada com nossos clientes; e
• para fins de faturamento, a fim de que nós ou outros (como provedores de conteúdo) possamos cobrar pelos serviços prestados.

Algumas dessas informações são coletadas usando cookies, weblogs, web beacons e tecnologia de rastreamento semelhante - consulte “Como a S&P Global utiliza cookies e tecnologia de rastreamento semelhante”.

3. Informações que obtemos através de terceiros

Podemos receber informações pessoais suas de outras fontes (incluindo seu empregador ou parceiro de negócios, se você usar os Serviços cobertos por uma assinatura). Quando você se cadastrar como usuário, procuraremos verificar se esses terceiros têm seu consentimento ou são legalmente autorizados ou obrigados a divulgar suas informações pessoais para nós.

As informações que coletamos de seu empregador (se você utilizar nossos Serviços através de assinatura corporativa do seu empregador) consistem em seus dados de contato e informações sobre o seu trabalho.

Coletamos informações pessoais de outros terceiros, como fornecedores de marketing, serviços de pesquisa, mídias sociais, conferências e outros eventos que nós ou outros organizamos e outras fontes, na extensão permitida pela lei aplicável. Nós usamos essas informações para comercializar nossos Serviços a você, manter e corrigir nossos registros, adicionar campos de dados e aprimorar o marketing, a entrega e o suporte dos nossos Serviços para você.

Nós coletamos informações pessoais como parte do nosso processo de coleta de conteúdo para alguns dos nossos produtos. Obtemos isso de várias fontes, incluindo provedores de conteúdo de terceiros, arquivos públicos, comunicação direta com nosso empregador, divulgador e websites, para exibição em alguns dos nossos produtos. Saiba mais em “Como a S&P Global usa informações pessoais em produtos?”.

A empresa automotiva coleta e compila informações de registro e documentos de propriedade de veículos motorizados para fornecer produtos e serviços a entidades autorizadas de acordo com a lei 18 U.S.C A. §2721 e leis estaduais semelhantes que regem o uso de tais informações. As informações do consumidor em registros de veículos motorizados são usadas em conformidade com as leis e regulamentos vigentes e, portanto, não são usadas pela S&P Global ou fornecidas a outras entidades por nós para fins de marketing direto. Para acessar ou corrigir o registro do seu veículo motorizado e/ou informações sobre a documentação de propriedade, entre em contato com o departamento de veículos motorizados do seu estado ou outra agência estadual que processe os documentos e registros dos veículos motorizados. A Associação Americana de Administradores de VeículosMotorizados mantém links para sites de agências estaduais de veículos automotores organizados pelas regiões AAMVA.

Nós também podemos usar suas informações pessoais para outros fins que nós explicamos a você no momento em que coletamos suas informações pessoais ou, se permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, que sejam compatíveis com os objetivos que lhe foram apresentados (para fins de arquivo para interesse geral, pesquisa científica ou histórica, ou fins estatísticos).

As políticas, procedimentos e padrões da S&P Global exigem que as informações em seus produtos sejam atualizadas para precisão em uma base regular, e retirada seu sistemas quando tais dados se tornam obsoletos ou imprecisos. A S&P Global estabeleceu padrões de governança de informações para coleta, uso e retenção de informações pessoais.

Na medida em que mantivermos e utilizarmos informações pessoais de forma identificada ou anônima, não tentaremos realizar nova identificação das informações, exceto quando o propósito for determinar se nossos processos de identificação/anonimização atendem ou não nossos deveres legais.

4. Outras informações pessoais coletadas através dos nossos aplicativos móveis

Quando você baixa, acessa ou usa um dos nossos aplicativos para dispositivos móveis, as informações que coletamos dependem das permissões do seu dispositivo, do aplicativo e do sistema operacional. Nossos aplicativos podem exigir acesso a aplicativos e/ou dados armazenados em seu dispositivo móvel para funcionarem. Caso concorde, alguns dos nossos aplicativos coletam a localização geográfica precisa do seu dispositivo móvel e alguns dos nossos aplicativos também coletam informações que podem ser informações pessoais suas ou de outras pessoas, de ou sobre:

Seu calendário

Seus contatos e informações de chamadas

As contas e outros aplicativos no seu dispositivo móvel como Fotos (incluindo data, hora, local e conteúdo), arquivos de Mídia, metadados e outras informações armazenadas.

Também podemos coletar automaticamente registros de aplicativos e estatísticas de uso. Por exemplo, podemos registrar quando você abrir um aplicativo para conseguirmos monitorar qual aplicativo é utilizado, quando e como e,  se o aplicativo parar de funcionar, registramos os “dados de falha”, tais como se você tem sinal para nos ajudar a identificar e corrigir a causa.

Para saber mais sobre as informações específicas coletadas por qualquer um dos nossos aplicativos para dispositivos móveis, verifique as configurações do dispositivo ou analise a plataforma na qual você fez o download. Para interromper a coleta de todas as informações através de um dos nossos aplicativos, desinstale o aplicativo.